Theo báo cáo từ Hiệp hội các nhà sản xuất ô tô (VAMA), doanh số bán hàng của toàn thị trường đạt 11.761 trong tháng 4, giảm 39% so với tháng 3 và giảm 44% so với tháng 4 năm 2019. Để kích thích thị trường, nhiều nhà sản xuất ô tô và đại lý đã đưa ra một loạt các chương trình khuyến mãi giảm giá. Ngoài ra, có các chính sách hỗ trợ giúp tăng trải nghiệm của khách hàng về dịch bệnh.
Toyota Việt Nam tập trung vào dịch vụ khách hàng tại Covid-19 và thay đổi linh hoạt chính sách chăm sóc của chủ xe. . Công ty cung cấp một loạt các hoạt động, chẳng hạn như giảm giá, sửa chữa xe hơi và an toàn cho khách hàng. Kỹ thuật viên -Toyota cung cấp cho khách hàng sửa chữa xe. -Có cụ thể hơn, công ty cung cấp dịch vụ sửa chữa “quà tặng chung” khuyến khích. Giá đã giảm và phụ tùng thay thế từ ngày 16 tháng 4 đến ngày 31 tháng 5. Vào thời điểm đó, do sự thư giãn của công ty, nhu cầu kiểm tra và bảo trì thị trường tăng lên rất nhiều. Kế hoạch có thể giúp chủ xe được hưởng lợi từ chất lượng dịch vụ, an toàn và kinh tế. Bằng cách sử dụng dịch vụ thay dầu, khách hàng sẽ được giảm giá 20% trên giá niêm yết. Các nhóm sản phẩm thay thế, chẳng hạn như phụ tùng để sửa chữa và hao mòn, giải pháp làm sạch môi chất lạnh và bảo dưỡng động cơ, có thể được giảm giá 15%.
“Nhờ chương trình thưởng của Toyota, tôi đã tiết kiệm tiền” Chiếc xe cũng đã được kiểm tra cẩn thận, vì vậy “phục vụ tài xế và hành khách” chia sẻ khách hàng với Duy Phước (tài xế cung cấp dịch vụ tại Hà Nội). Để nhanh chóng thích ứng với biến động của thị trường, các hoạt động kinh doanh cũng đã được chuyển sang hỗ trợ trực tuyến. Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn từ xa để trả lời các câu hỏi về sản phẩm thông qua đường dây nóng.
Công ty cũng cung cấp hiệu quả các dịch vụ bảo vệ, sửa chữa nhỏ và các câu hỏi đơn giản. Chủ xe có thể tự xác định và quản lý theo “Mười mẹo cần chú ý khi không sử dụng xe hơi”. Đồ chơi. Chạy êm.
Ông Trương Nghĩa (Wu’an, Rongshi) có vấn đề với những chiếc xe không nổ vì nó đã chạy trong một thời gian dài và không có kinh nghiệm điều dưỡng trực tuyến của Toyota. Ông nói rằng ông hài lòng với các dịch vụ của công ty. Công ty không chỉ nhận được những lời đề nghị nhiệt tình từ nhân viên tư nhân mà còn cung cấp một video chứa 10 cách để bảo dưỡng xe tại nhà để theo dõi và quản lý tình hình. Thật đơn giản.
Ông Nghĩa nói thêm: “Những hoạt động dịch vụ khách hàng này khiến tôi rất hài lòng, chọn Toyota là quyết định đúng đắn.” Đại diện công ty ô tô cho biết khuyến mại và dịch vụ trực tuyến là cách mà Toyota Motor chia sẻ với khách hàng trong giai đoạn này trở nên phổ biến. Hy vọng sẽ giúp chủ xe cảm thấy thoải mái thông qua lái xe an toàn và liên tục.
Nhà sản xuất Nhật Bản cũng đã công bố chính sách vào tháng 5 để trả cho khách hàng một phần phí đăng ký để hoàn thành phí đăng ký của khách hàng. Thủ tục thanh toán khi mua xe Fortuner 2.4 AT 4×2 và xe Fortuner 2.4 MT 4×2. Đây là mẫu xe hàng đầu trong phân khúc SUV 7 chỗ, với doanh số tích lũy đạt 100.000 trong tháng Tư.
Hiền Trang
Leave a Reply