Việc triển khai các kênh bán hàng trực tuyến và các hoạt động dịch vụ khách hàng thông qua các trung tâm bán hàng và dịch vụ khách hàng trực tuyến giúp đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng nhất quán cho toàn bộ hệ thống PTI. Các chức năng của trung tâm bao gồm: triển khai trang web bán hàng trực tuyến epti.vn, thực hiện các hoạt động tư vấn, giới thiệu sản phẩm bảo hiểm qua điện thoại và hỗ trợ điều hành 1900 545 475 24/7 – Ông Nguyễn Trương Giang – Tổng giám đốc PTI bàn giao ban giám đốc trung tâm Giám đốc Trung tâm.
epti.vn trang web bán hàng trực tuyến là một phương pháp hiện đại và thiết thực cho người dùng. Chỉ với 3 bước báo cáo đơn giản, khách hàng có thể nhận được thông tin đầy đủ về các sản phẩm bảo hiểm, quyền lợi và phí bảo hiểm phải trả.
Một loạt các phương thức thanh toán có sẵn cho khách hàng, chẳng hạn như thanh toán trực tiếp bằng ngân hàng và tiền mặt thông qua thẻ quốc tế và quốc gia, thanh toán qua Internet hoặc điện thoại di động. Trong vòng 24 giờ sau khi kết thúc quá trình trên trang web epti.vn, chuyên gia tư vấn PTI sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng để cung cấp giấy chứng nhận bảo hiểm.
Triển khai sản phẩm Trang web nhằm mục đích cung cấp sự tiện lợi cho người tiêu dùng. Trong giai đoạn đầu, PTI tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ VIP AutoCare, các sản phẩm trách nhiệm của chủ sở hữu, các sản phẩm bảo hiểm thiết bị xe máy và các sản phẩm trách nhiệm của chủ sở hữu xe máy. Ngoài ra, PTI cũng triển khai các sản phẩm bảo hiểm du lịch quốc gia, sản phẩm du lịch quốc tế và các sản phẩm bảo hiểm nhà riêng thông qua trang web.
Ông Bùi Trung Kiên – Phó Tổng Giám đốc Thống đốc PTI đã ký thỏa thuận tham gia “Ngày mua sắm trực tuyến” và cung cấp nhiều chương trình ưu đãi cho khách hàng.
Tại buổi ra mắt epti.vn, PTI đã ra mắt xổ số khuyến mại dành cho người dùng đã đăng ký mua sản phẩm trực tuyến với 3 bộ sạc pin iPhone 6 và 15. Công ty cũng là công ty bảo hiểm duy nhất tham gia “Ngày mua sắm trực tuyến” (ngày 5 tháng 12), nơi cung cấp một chương trình khuyến mại lớn cho khách hàng mua sản phẩm trên trang web.
Leave a Reply